개인정보처리방침
주식회사 이스트모바일그룹(브랜드 “USTA”, 이하 “회사”)은 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 신청자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 이용 단계에 따라 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 상담 신청 (경로 A) |
이름, 연락처(휴대폰번호), 관심 요금제 |
| 셀프 개통 신청 (경로 B) |
이름, 연락처(휴대폰번호), 관심 요금제, 이메일, 배송 주소(우편번호·기본주소·상세주소), 명의자 성명, 가입 유형(번호이동/신규), 개통 예정 번호(번호이동 시), 캐시백 지급 계좌 정보(은행명·계좌번호·예금주), 동반 신청자 정보(이름·연락처, 해당 시) |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 유입 경로(referrer), 광고 식별용 UTM 파라미터, 쿠키 및 광고 측정 도구(Meta Pixel)를 통한 이용 기록, 동의 일시 |
수집 방법: 웹사이트 신청 폼을 통한 이용자의 직접 입력, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성·수집
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 유심 개통·인터넷 결합 상담 서비스 제공 및 담당자 연결
- 개통 처리 및 유심 배송
- 캐시백 지급 및 캐시백 지급 확인서 발송
- 본인 확인, 부정 이용 방지, 문의·민원 처리
- (선택 동의 시) 요금제 혜택·이벤트·프로모션 등 광고성 정보 안내
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 상담 관련 개인정보: 상담 완료 후 1년간 보관 후 파기
- 개통·캐시백 지급 관련 개인정보: 지급 완료 및 관계 법령이 정한 보관 의무 기간까지 보관 후 파기
관계 법령에 따른 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (동법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 신청자의 사전 동의를 받아 개통·결합 처리를 위해 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| SK텔레콤, SK브로드밴드, KT, KT스카이라이프, LG U+ | 유심 개통 및 인터넷·TV 결합 신청·서비스 처리 | 이름, 연락처, 관심 상품/요금제 | 제공 목적 달성 후 즉시 파기 |
신청자는 제3자 제공 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 개통·결합 처리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 유심 배송 등 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독하며, 수탁자와 위탁 업무의 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기
- 회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
- 개인정보의 암호화 저장·전송
- 개인정보 취급자의 교육 및 접근 기록의 보관·점검
9. 자동 수집 장치의 운영
회사는 서비스 이용 통계 분석 및 광고 성과 측정을 위해 쿠키 및 광고 측정 도구(Meta Pixel)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 광고성 정보 수신(선택)
- 전송자: USTA(주식회사 이스트모바일그룹)
- 전송 내용: 요금제 혜택, 캐시백·이벤트, 프로모션 정보
- 전송 방법: 문자(SMS/MMS), 전화
- 철회: 고객센터를 통해 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
광고성 정보 수신은 선택 사항이며, 미동의 시에도 기본 상담 서비스 이용이 가능합니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 홍순국 (대표)
- 연락처: 010-8888-5808
이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의·불만·피해 구제를 위 연락처로 접수할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
12. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담·분쟁 해결이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 국번없이 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 8월 10일부터 시행합니다. 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 방침이 변경되는 경우, 변경 사항을 시행 최소 7일 전부터 사이트를 통해 공지합니다.
상호: 주식회사 이스트모바일그룹 (브랜드 USTA) · 대표: 홍순국
사업자등록번호: 365-88-00735 · 통신판매업 신고: 제2020-대구동구-0540호
주소: 대구광역시 동구 신암로20길 54, 2층(신암동) · 고객센터: 010-8888-5808